Política de Privacidad
Última actualización: 5 de mayo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo DGNanotech, S.A. ("DGNanotech", "nosotros") recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted utiliza la plataforma AduanasFlex by DGNanotech disponible en https://app.aduanasflex.com ("el Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.
1. Información que recopilamos
Recopilamos: (a) información de cuenta que usted proporciona al registrarse (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, rol, país); (b) datos de operaciones aduaneras que carga en el Servicio (facturas, trámites aduaneros, permisos, asientos contables, refrendos, archivos adjuntos); y (c) datos accedidos a través de las APIs de Google cuando usted decide conectar una cuenta de Google, según se describe en la Sección 4.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información únicamente para: (i) prestar, operar y mantener el Servicio; (ii) autenticar a los usuarios y prevenir el fraude; (iii) habilitar funcionalidades de cara al usuario tales como importar datos desde Google Sheets/Docs, programar eventos en Google Calendar y enviar correos de notificación a través de Gmail por cuenta del usuario; (iv) responder a solicitudes de soporte; y (v) cumplir obligaciones legales. No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni para perfiles de comportamiento.
3. Base legal y almacenamiento
Los datos personales se procesan con base en la relación contractual con usted o su organización. Los datos se almacenan en infraestructura gestionada por DGNanotech con aislamiento estricto entre clientes y los archivos se conservan en almacenamiento seguro en la nube. Los datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y por el período adicional que requieran las leyes fiscales y contables aplicables.
4. Datos de usuario de Google y scopes OAuth
Cuando usted conecta una cuenta de Google, AduanasFlex by DGNanotech solicita los siguientes scopes OAuth únicamente con su consentimiento explícito:
• https://www.googleapis.com/auth/calendar — leer y escribir eventos del calendario para sincronizarlos con las etapas y recordatorios de las operaciones aduaneras.
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly — mostrar próximos eventos de su calendario en el panel de la aplicación.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly — leer mensajes asociados a un trámite aduanero, cuando el usuario los importa explícitamente al expediente.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.send — enviar notificaciones y documentos relacionados con trámites aduaneros desde la cuenta del usuario autenticado, únicamente a solicitud directa del usuario.
• https://www.googleapis.com/auth/spreadsheets.readonly — importar datos (clientes, productos, catálogos contables) desde Google Sheets seleccionados por el usuario.
• https://www.googleapis.com/auth/documents.readonly — importar contenido desde Google Docs seleccionados por el usuario como plantillas o documentación de soporte.
Nunca solicitamos más scopes de los necesarios y usted puede revocar el acceso en cualquier momento desde su Cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.
verified_user Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google — Uso Limitado
El uso y transferencia que AduanasFlex by DGNanotech haga de la información recibida desde las APIs de Google hacia cualquier otra aplicación cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular: (a) usamos los datos solo para proveer o mejorar funcionalidades de cara al usuario que sean prominentes en la aplicación que solicita el acceso; (b) no transferimos los datos salvo que sea necesario para proveer o mejorar dichas funcionalidades, cumplir la ley aplicable, o como parte de una fusión, adquisición o venta con notificación a los usuarios; (c) no usamos los datos para servir publicidad; y (d) no permitimos que humanos lean los datos, salvo (i) con el consentimiento afirmativo del usuario para mensajes específicos, (ii) para realizar operaciones internas de seguridad, (iii) cuando sea necesario para soporte limitado al cliente con consentimiento explícito, o (iv) cuando lo exija la ley.
5. Compartición con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartimos datos solo con sub-procesadores estrictamente necesarios para operar el Servicio (almacenamiento en la nube, correo transaccional, procesamiento de pagos, notificaciones y funcionalidades de asistente de IA). Cada sub-procesador está sujeto a acuerdos de protección de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
Los datos pueden procesarse en centros de datos ubicados en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros sub-procesadores. Cuando corresponda, las transferencias se protegen mediante cláusulas contractuales tipo o salvaguardas equivalentes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de acceso por rol, registros de auditoría, hash de contraseñas y protección CSRF. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro; no podemos garantizar la seguridad absoluta.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. Puede ejercer estos derechos escribiendo a info@dgnanotech.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará publicada en https://aduanasflex.com/privacy-policy. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio antes de que entren en vigor.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:
DGNanotech, S.A.
República de Panamá
Correo: info@dgnanotech.com